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Cambios y devoluciones

Los productos de Bajo la Musa son piezas de diseño artesanal, realizadas a mano y en ediciones limitadas.

 

Debido a su proceso de fabricación manual, cada mueble es único y puede presentar leves variaciones, imperfecciones o asimetrías propias del trabajo artesanal, las cuales no constituyen fallas ni defectos de fabricación.

 

Por este motivo, no se aceptan devoluciones una vez realizado el envío.

 

Todos los productos son sometidos a rigurosos controles de calidad antes de su despacho y se envían correctamente embalados para garantizar su integridad durante el traslado.

 

En caso de que el producto sufra daños ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido para evaluar la situación y gestionar el reclamo correspondiente con la empresa de transporte.

 

Previo al envío, el cliente puede solicitar fotos y/o videos del producto para verificar su estado antes del despacho.